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                  頭條KA服務案例,打造運營標桿

                  來源:深圳厚拓 | 發布時間:2022-04-02

                  http://www.gracefulcakes.com/qcbox/main

                  深圳厚拓今日頭條KA可承接獨代地區以外的全國白區的各行業業務,尤其在引流電商、APP下載、裝修、升學教育、商務服務等行業運營能力杰出,效果卓著,有成熟可復制的優秀案例。接下來小編給大家帶來一篇關于頭條KA服務案例。


                  客戶背景



                  升學教育行業A公司,以前在其他信息流平臺進行推廣,但是量級小、成本高、質量差,投放效果非常不理想,后來經朋友介紹,與深圳市厚拓科技有限公司合作,在厚拓今日頭條KA做表單收集信息流推廣。


                  投放痛點

                  因為受雙減政策影響,受K12沖擊,今日頭條KA審核對教育比較敏感,增加了素材過審的難度;有些素材觸發一個非常小的點都會被審核拒絕,也經常有些正常跑量的素材會被審核拒絕,因此則需要經常搭建新創意,溝通協調新的視頻素材。


                   解決方案


                  1、與客戶保持及時的電話溝通,充分理解客戶項目資料,整理匯總出的落地頁,視頻,文案等要素得到客戶肯定,以專業獲取了客戶的信任。

                  2、與媒體測、行業測保持溝通,及時獲取最新政策與行業動態,提高效率。


                  投放效果

                  項目一上線效果很好


                  A客戶的銷售都搶著打厚拓今日頭條KA的電話表單

                  客戶與今日頭條KA售后反饋


                  運營經驗分享


                  1、做好三方對接,在項目上線前通過項目經理、客戶負責人三方溝通,充分了解客戶項目。

                  2、學會借力,借力媒體以及運營工具,通過大盤數據,找出可借鑒的優秀案例。

                  3、項目上線前做好大溝通,了解項目,溝通投放思路,文案等等。


                  服務經驗分享


                  1、服務客戶追求盡善盡美,專研每一個項目,吃透每一個項目亮點。

                  2、專業用心服務超出客戶期望,克服一切困難,將一個項目做成多個項目。

                  3、團隊服務嫻熟,從項目對接到上線再到效果提升,整個過程猶如行云流水。


                  團隊管理準則



                  1、團隊每一個運營需要深入了解客戶的產品及需求。

                  2、以舊帶新,復制老員工成熟的溝通及運營經驗,加速新員工成長。

                  3、與媒體保持緊密的聯動。


                  管理層評價

                  頭條KA服務部是一支務實的團隊,始終以客戶的效果為導向,穩穩的幫客戶運營賬戶,團隊經常加班加到比較晚,運營團隊,得到客戶的認可和肯定是最大的榮耀!銷售與運營強強聯手一起讓營銷更省心!



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